中国电信有着众多用户，用户有时也会有许多电信问题需要电信客服帮助解决问题，除了去电信营业厅找客服，还要可电话上找客服帮忙，如何打人工服务呢，下面讲解。
首先要具备一个能打电话的手机，最好是电信卡的手机。
在手机上拨打10000，随后接通一万号客服热线电话。
接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。其中系统会播报如需人工服务请按0。
跟据播报按0键后，系统提示输入手机号码加#号键等等。
如果是本手机需求人工服务，就直接按#号键，这样就进入人工语音系统。
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